MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
13.06.2003 tarih ve
25137 sayılı resmi gazetede yayınlanan “Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve
Esasları Hakkında Yönetmelik” gereğince, internet aracılığıyla yapılan
satışlarda sözleşme yapılması bir zorunluluktur. Bu anlamda “Uzaktan Hizmet”
ile ilgili sözleşme detayları aşağıda belirtilmiştir.
UZAKTAN HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Aşağıda ünvan ve
adresleri belirtilen kurum ile sözleşmeyi okuyup kabul linkini onaylayan
katılımcı arasında tamamen kendi istek ve serbest iradeleri ile belirtilen
şartlarla ” UZAKTAN HİZMET SÖZLEŞMESİ” yapılmıştır. Sözleşme maddeleri
şunlardır:
MADDE 1- TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvanı : Osman Arslan –
Arslan Hoca
(Bundan sonra “Kurum”
olarak anılacaktır.)
Adres/iletişim :
Kınıklı mh. 6020 sk No:7/3 Pamukkale / DENİZLİ
Telefon : 05543170868
e-mail Adresi
: info@arslanhoca.com
1.2 ALICI
(Bundan sonra
“Katılımcı” olarak anılacaktır.)
Adı Soyadı :
T.C. Kimlik No :
Adresi :
Cep Telefonu :
e-mail Adresi :
MADDE 2- KONU
İş bu sözleşmenin
konusu, katılımcının internet üzerinden kuruma siparişini verdiği, faturada
detay ve niteliklerinin belirtildiği hizmetin satışı ile ilgili olarak 4077
sayılı “Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri
Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik” hükümleri gereğince tarafların
hak ve yükümlülüklerin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu olan
ürün/hizmet katılımcının internet üzerinden kendi tercihine göre kurumdan satın
aldığı ve belirli tarihe kadar internet aracılığı ile faydalanabildiği eğitimi
destekleyici video çekimleri/canlı yayınlarıdır.
MADDE 4- GENEL
HÜKÜMLER
4.1 KURUM VE
KATILIMCININ YASAL SORUMLULUKLARI
4.1.1 Katılımcı
faturada belirtilen sözleşme konusu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile faydalanmaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.1.2 Sözleşme
konusu üründen/hizmetten sözleşmeyi kabul eden katılımcı dışında biri
faydalanacak ise bu kişinin, ürünü/hizmeti kabul etmemesinden kurum sorumlu
tutulamaz.
4.1.3 Kurum
sözleşme konusu ürünleri/hizmetleri, web sayfasında sunduğu ön bilgiler doğrultusunda
açıklanan sürede/tarihte eksiksiz olarak katılımcıya sunmakla sorumludur.
Ancak, katılımcının kendisine ait internet bağlantısı, teknik alt yapı,
bilgisayar/cep telefonu/tablet/ipad vs. gibi araçlardan kaynaklanan sorunlardan
dolayı satın aldığı ürüne/hizmete ulaşamamasından kurum sorumlu tutulamaz.
4.1.4. Sözleşme
konusu ürünün katılımcıya sunulabilmesi için, kurumun web sayfasında sunduğu
satış işlemleri seçeneklerini katılımcının adım adım ve eksiksiz olarak
gerçekleştirmesi ve satış sözleşmesiyle ilgili maddeleri okuyup ilgili onay
alanlarını işaretlemesi gereklidir.
4.1.5 Katılımcının sözleşme
konusu ürünü satın alması ya da kullanması sırasında katılımcının kredi
kartı/havale işlemlerinde herhangi bir nedenden dolayı ürünün bedelini
ödeyememesi durumunda kurum, katılımcının satışa söz konusu üründen
faydalanmasına ya da satışına son verir.
4.2 ÜRÜNÜN TESLİMİ VE
KULLANIMI
4.2.1 Katılımcının
kurumun satışa sunduğu ürünü/hizmeti satın alması için, satış işlemlerinin
yapılacağı web sitesine (www.arslanhoca.com) üye olması gerekmez.
4.2.2 Katılımcının
kurumun web sayfasında (www.arslanhoca.com) satış işlemlerini adım adım
gerçekleştirmesi ve onaylamasından sonra sözleşme yürürlüğe girmiş olur.
4.2.3 Ürün/hizmet,
kredi kartı veya havale yöntemleri ile satın alınabilir. Bankanız,
kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir
taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür
kampanyalar bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartınızın hesap kesim
tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı
özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Bankanız, taksit tutarlarını
küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı
ödeme planınızın oluşturulması bankanız insiyatifindedir.
Diğer yandan vadeli
satışların sadece bankalara ait kredi kartlarıyla yapılması nedeniyle,
katılımcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri
gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve katılımcı
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
4.2.4 Sözleşmesi
sorunsuz onaylanan katılımcının e-mail adresine satın alma isteminin kuruma
ulaştığını belirten bilgi mesajı gelecektir. En geç üç iş günü içinde kurum
tarafından katılımcıya satın aldığı ürünün aktif hale gelmesi için ilgili
şifre/kullanıcı adı bilgilerinin ne zaman iletileceği ve nasıl aktif hale
getirileceği bildirilecektir. Bu bilgilendirme kurum çalışanları tarafından
ayrıca katılımcıyla iletişim kurularak ta yapılacaktır.
4.2.5 Ürün/hizmet
alımının sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi durumunda kurum, ilgili
ürüne/hizmete ait faturayı en geç 30 iş günü içinde katılımcının sözleşmede
belirtilen adresine gönderecektir.
4.2.6 Katılımcı
eğer canlı yayın uygulamalarından yararlanacaksa, yayınların başlama tarihinden
önce yayın programı ve nasıl yayınlara katılacakları kurum tarafından
katılımcıya bildirilecektir. İlgili yayınların katılımcıya belirtilen bitim
tarihinde kurum taahhüdünü ifa etmiş olacaktır.
4.2.7 Eğer
katılımcı kayıtlı canlı yayın çekimlerine ait ürün/leri satın almış ise bunları
izlemeleri için gerekli olan bilgileri katılımcının e-mail adresine kurum
gönderecektir. Bu bilgiler ürünleri internet üzerinden izlemek için gerekli
olan giriş şifreleri ve hangi tarihe kadar izleyebilecekleridir. Belirtilen
tarihe gelindiğinde kurum taahhüdünü ifa etmiş olacaktır.
4.3 KATILIMCININ BEYAN
VE TAAHHÜTLERİ
4.3.1 Katılımcı
web sitesinde (www.arslanhoca.com) yer alan sözleşme konusu ürünün/hizmetin
temel niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin olarak kurum
tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Katılımcılar, tüketici sıfatıyla
talep ve şikayetlerini kurum iletişim bilgilerini kullanarak ulaştırabilirler.
4.3.2 Katılımcı
satın aldığı üründen/hizmetten faydalanmakla yükümlüdür.
4.3.3 Katılımcının
satın aldığı ürün/hizmet içeriğinde yer alan, sunumlar, görseller, metinler ve
konuşmaların bütün telif hakları kuruma aittir. Katılımcı sunumları,
görselleri, metinleri ve konuşmaları kurumdan izin almadan sözleşme koşulları
dışında kullanamaz. Ürünün/hizmetin toplu halde izinsiz gösterimleri veya kullanımı
olduğu takdirde gösterimi yapan katılımcı ve buna bağlı olarak ilgili
organizasyon, şirket veya kurum; faaliyete katılan her bir kişi için gerekli
olan kullanım bedelini kuruma ödemekle yükümlüdür. Söz konusu şifre bilgilerini
veren ya da paylaşan katılımcı, doğacak olan hukuki ve cezai müeyyidelerden
sorumludur. Sözleşmeye konu olan ürünün/hizmetin içinden alınmış görsel
malzemeleri, sunumları, sesleri, videoları ve ilgili olabilecek her türlü
medyayı aynı veya alıntılanmış şekilde herhangi bir medya şeklinde çoğaltmak,
kopyalamak, yayınlamak ya da dağıtmak kesinlikle yasaktır. İzinsiz dağıtım
yapan ya da hesap paylaşımı yapan katılımcıların hesapları iptal edilip
haklarında yasal işlem başlatılacaktır.
4.3.4 Katılımcı,
işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce kurum tarafından tüketiciye verilmesi
gereken adres, siparişi verilen ürünlere/hizmetlere ait temel özellikler,
ürünleri/hizmetlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve ifa bilgilerini de doğru
ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
4.3.5 Katılımcı
satın aldığı ürünün/hizmetin satış bedelini belirlediği ödeme şekli ile
gerçekleştirmekle yükümlüdür. Katılımcı, kredi kartı ya da ödeme işlemleriyle
ilgili işlem yaptığı banka ile ilgili olabilecek sorunlardan tamamen
sorumludur.
4.3.6 Sözleşmeyi
onaylayan katılımcı, kurumun yapacağı her türlü tanıtım amaçlı ilan, reklam ve
bilgilendirme amaçlı SMS mesajları gönderimine izin vermiş sayılır.
4.4 KURUMUN BEYAN VE
TAAHHÜTLERİ
4.4.1 Kurum,
sözleşme konusu ürünü/hizmeti “Tüketici Mevzuatı” na uygun olarak, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak katılımcıya sunmakla yükümlüdür.
4.4.2 Kurum,
mücbir sebepler ya da olağanüstü durumlarda sözleşme konusu ürünü/hizmeti katılımcıya
sunamaz ise durumu mümkün olan en kısa sürede katılımcıya bildirmekle
yükümlüdür.
4.4.3 Sözleşme
konusu üründen/hizmetten katılımcı dışında biri yararlanacaksa ve bu kişinin
ürünü/hizmeti kabul etmemesinden kurum sorumlu tutulamaz.
4.4.4 Banka ya da
kurum kredi kartı güvenlik birimleri tarafından gerekli durumlarda veya kart
sahibinin farklı olması durumunda onay almak için kredi kartı sahibine
sistemlerinde kayıtlı telefon numarasından ulaşılamaz ise kurum, kart sahibinin
güvenliğini sağlama amacıyla ilgili siparişi iptal edebilir.
4.4.5 Her bir
siparişte banka kayıtları ve bilgisayar IP numarası kayıt altına alınarak
herhangi bir sahtekarlık durumunda savcılığa bildirilerek sorumlu IP sahibi
hakkında sahtekarlık suçu ile hakkında yasal işlem başlatılacaktır.
4.4.6 Siparişe
konu olan ürünü/hizmeti çok sayıda farklı IP adresinde izleyen katılımcı kurum
tarafından uyarılır ya da hizmet alımı iptal edilebilir. İptal sonrası ücret
iadesi yapılmaz.
4.4.7. Katılımcı,
üründen/hizmetten yararlanma sırasında genel disiplin, ahlak kurallarına aykırı
davranışlar içinde olması durumunda, kurum tarafından canlı yayınları izleme
olanağı devam ederken, yayına katılımı engellenir. Disiplin cezası nedeniyle
canlı yayınlar için kaydı iptal edilen katılımcı sözleşmede yer alan
ürün/hizmet bedelini ödemekle yükümlüdür.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
5.1 Kurum canlı yayınlar
şeklinde sunduğu ürünü/hizmeti ilgili yayın gurubunda en az 20 katılımcı
olduğunda başlatacaktır. Aksi durumda katılımcıların ödemelerini iade ederek,
sözleşme konusu ürünü/hizmeti iptal edecektir.
5.2 Canlı yayınlar ilgili siparişe konu olan ürünü/hizmeti iptal
ettirmek isteyen katılımcı, kendisine kurum tarafından bildirilen ürün/hizmet
kullanım başlangıç tarihinden 15 gün öncesine kadar yazılı müracaatta bulunup
iptal edebilir. Başlangıç tarihinden itibaren ise 7 gün içinde kuruma
başvuruda bulunan katılımcının ürün/hizmet iptal koşulu:
“Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) * Kullanılan Yayın
Saati” şeklindedir. Belirlenen tutar sipariş iptali yapılarak katılımcı
hesabına aktarılır. Siparişe konu olan ürün/hizmet video çekimleri ise, iptal
edilebilmeleri için satın alındıktan sonra, katılımcı tarafından aynı gün
içinde kuruma bu durumun bildirilmesi gerekir. Bu iptal durumlarında
katılımcıya paket ücreti KDV hariç ve kredi kartı komisyonu olması halinde
komisyon ücreti düşüldükten sonra iade edilir. Hizmet kullanım başlangıcından
itibaren 7 günden fazla geçmişse, iade yapılmaz.
5.3 Katılımcının eksik
veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan
üründen/hizmetten yararlanamayan katılımcıya ücret iadesi yapılmaz.
5.4 Kurumun
çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak
şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, harp,
seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali, durdurma, resmi merciler
tarafından alınmış kararlar ve kurumun kontrolü haricinde zuhur eden haller
mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında mücbir sebebin devamı
süresince kurum yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi
sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Kurum mücbir sebebin meydana gelişini müteakip
derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile katılımcıya durumu
bildirecektir. Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya
ertelenmesi halinde üründe/hizmette buna paralel davranılacaktır.
5.5 Herhangi bir
resmi ya da özel sınavın yapılıp/yapılmamasının kurumla hiçbir ilgisi yoktur.
Bu nedenle bir sınavın olmayacağı neden gösterilerek sözleşme konusu olan
ürünün/hizmetin iptali katılımcı tarafından talep edilemez; katılımcı bu durumu
bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.
MADDE 6- GİZLİLİK ve
REKABET YASAĞI
Taraflar, gerek
sözleşme süresince ve gerekse sözleşmenin sona ermesi veya feshi halinde bile,
birbirleriyle çalışmaları süresince diğer taraf ile ilgili olarak doğrudan
ve/veya dolaylı olarak edindikleri bu sözleşmeye konu faaliyetlerden doğan
ticari sır veya özel nitelikteki bilgileri, ticari sonuçları, istatistikî
bilgileri, kurumuna ait bilgileri, uzaktan hizmet bilgi ve bilgisayar/internet
şifrelerini, doküman, eğitim dokümanı vs belgeleri, uzmanlık bilgilerini,
üçüncü şahıslara açıklamamayı ve gizliliği tam olarak korumayı kabul, beyan ve
taahhüt ederler. Resmi kurum ve kuruluşlar tarafından gelen yasal olarak
tedariki zorunlu bilgi istekleri bu maddenin dışında değerlendirilecektir.
Resmi kurum ve kuruluşların bu yöndeki bilgi talepleri katılımcı tarafından
kuruma bildirilecektir.
MADDE 7- YETKİLİ
MAHKEME
7.1 Bu
sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde kurum kayıtları (Bilgisayar ses ve görüntü kayıtları gibi manyetik
ortamdaki kayıtlar dahil…) kesin delil oluşturur. Bilim, Sanayi ve Teknoloji
Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan
durumlarda Ankara Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
7.2 Sözleşmede
yer almayan hususlarla karşılaşıldığında ilgili kanun/kurum mevzuatı geçerli
olacaktır.
Katılımcı, 4882 S. K.
ile değişik 6502 S. K.’un M. 9/A, f 2 ve Mes. Söz. Yön. 5. ve 6. maddeleri
gereğince ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.
Ben tüketici/katılımcı
olarak, iş bu 5(beş) sayfadan ibaret ön bilgilendirme belgesinde yazan tüm
hususları okudum, anladım, kabul ettim ve tüm bu hususları onayladım, teyit ettim.
Sözleşme Tarihi:
…./…./20…
|
Arslan Hoca Yetkili:Osman Arslan Kaşe/İmza |
Katılımcı: |
